Uw meest gestelde vragen
Zijn komst voorbereiden
Hoe werkt het?
Het proces is eenvoudig en leuk. Kies uw favoriete onbeschilderde keramische stuk uit ons ruime assortiment, selecteer uw kleuren en laat uw creativiteit de vrije loop bij het schilderen van uw ontwerp. Ons vriendelijke team staat klaar om u te begeleiden en u schilderadvies en technieken te geven om u te helpen bij het creëren van uw meesterwerk.
Welke vaardigheden zijn vereist?
Er is geen artistieke vaardigheid of ervaring vereist! Café Modelé is een gastvrije plek voor zowel beginners als ervaren kunstenaars. Ons ervaren team staat klaar om u bij elke stap te helpen en te inspireren, zodat u verzekerd bent van een leuke en ontspannen schilderervaring.
Moet ik reserveren?
Het reserveren van een workshop is niet verplicht, maar wel aan te raden.
Zo bent u namelijk verzekerd van een tafel ter plaatse. Als u aan dezelfde tafel wilt zitten als iemand anders, maak dan een gezamenlijke reservering. We kunnen niet garanderen dat twee afzonderlijke reserveringen naast elkaar geplaatst worden.
Kan ik bij jullie een evenement organiseren?
Absoluut! Café Modelé is een ideale locatie voor speciale evenementen. Of het nu gaat om een verjaardag, een teambuildingactiviteit, een babyshower of een andere gelegenheid, onze werkplaats biedt plaats aan groepen tot 40 personen. Als u met minder dan 12 personen bent, kunt u rechtstreeks op onze website reserveren. Bij meer dan 12 personen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen voor meer informatie over onze evenementenarrangementen en de beschikbaarheid. We bieden arrangementen aan vanaf 8 personen.
Wilt u onze ruimte afhuren voor een seminar of een ander evenement? Dat kan zeker. We bespreken graag uw specifieke wensen en bezorgen u een offerte op maat. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Biedt u groepstarieven aan?
Ja 🙂 Vanaf 8 personen bieden we groepsformules aan. Klik hier om te zien wat we te bieden hebben.
Heeft u geen formule gevonden die bij u past? Aarzel dan niet om ons rechtstreeks te schrijven op hey@cafemodele.be. We zijn er zeker van dat we een formule kunnen vinden die bij u past.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Is mijn reservering wel in behandeling genomen?
Geen paniek, dat gebeurt wel vaker 😊
Kijk eerst even in je map met ongewenste e-mails (spam): de bevestigingsmail zit daar vaak tussen.
Als je de e-mail daar niet vindt, betekent dit dat de reservering helaas niet is bevestigd. In dat geval hoef je alleen maar opnieuw te reserveren.
Kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?
Ja, en dat is heel eenvoudig. U kunt dit rechtstreeks doen via de link die u per e-mail hebt ontvangen, of u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail of Instagram. Maar let op de termijnen :).
Reserveringen kunnen binnen de volgende termijnen worden gewijzigd/geannuleerd:
- Keramiek schilderworkshops tot 24 uur van tevoren
- Groepsevenement met evenementenarrangement minimaal 72 uur van tevoren
Deze termijnen stellen ons in staat om uw tafels opnieuw toe te wijzen. Annuleringen die na deze termijnen worden aangevraagd, komen niet in aanmerking voor schadevergoeding.
Mag ik mijn hond meenemen?
Ja, uw harige vrienden zijn welkom in Café Modelé. Vraag wel even rond of niemand er bang voor is…
Zijn de verfstoffen giftig?
Al onze verfsoorten zijn niet giftig en op waterbasis. Zodra uw stuk is geverfd, geëmailleerd en gebakken, is het geschikt voor gebruik met voedingsmiddelen. Het mag echter niet in de vaatwasser, magnetron en zeker niet in de oven!
Kan ik mijn keramiek in de vaatwasser plaatsen?
Wij raden u aan uw keramische stuk met de hand af te wassen. Beschouw het als een klein kunstwerk waaruit u gaat drinken of eten. Om het te behouden, moet u het met zorg behandelen.
Kan ik mijn keramiek in de oven en magnetron gebruiken?
Dat kunt u beter niet doen. Aardewerk is erg gevoelig voor grote temperatuurschommelingen en door het in de oven of magnetron te plaatsen, kunnen de stukken beschadigd raken.
Vanaf welke leeftijd kan men deelnemen?
Wij raden deze activiteit aan voor kinderen vanaf 3/4 jaar. Elke ouder is echter zelf verantwoordelijk voor zijn of haar kind en er geldt geen leeftijdsgrens bij Café Modelé.
Tijdens
Hoe lang duurt het om een stuk te maken?
De workshop duurt 2,5 uur per sessie en de tijd die nodig is om een project te voltooien, varieert afhankelijk van de grootte en complexiteit van het stuk. Gemiddeld duurt het beschilderen van een keramisch stuk ongeveer 1 tot 2 uur.
We hebben ook kits om mee naar huis te nemen, zodat u thuis in alle rust kunt schilderen. Er is geen tijdslimiet voor de kits 🙂
Ik ben nog niet klaar, mag ik thuis schilderen?
Ja! Café Modelé verpakt graag het door u gekozen stuk met geselecteerde verf en penselen, tegen een meerprijs voor de verfpotten en penselen. U moet de meegeleverde verf gebruiken als u het stuk wilt terugbrengen om te glazuren en te bakken. We gebruiken glazuur als verf, speciaal ontworpen om gekleurd keramiek te maken. Alleen artikelen en glazuren van Café Modelé mogen voor deze projecten worden gebruikt.
Ik ben nog niet klaar, mag ik terugkomen om verder te schilderen?
Was de workshop van 2,5 uur niet genoeg voor u? Wilt u terugkomen om verder te schilderen, zodat u het niet mee naar huis hoeft te nemen? Dat kan! Er wordt een toeslag van € 10 per uur in rekening gebracht en u dient de specifieke datum en tijd door te geven waarop u terug wilt komen. Als u langer dan 2 weken wacht, behouden wij ons het recht voor om uw werkstuk te bakken. U moet uw werkstuk echter wel meenemen, zodat het niet per ongeluk wordt gebakken.
Na
Wat gebeurt er na de sessie?
Als u klaar bent met schilderen, laat u uw meesterwerk achter bij ons team. Wij glazuren en bakken het stuk in onze oven – op een indrukwekkende temperatuur van 1010 °C! – waardoor het verandert in duurzaam, voedselveilig en glanzend keramiek. Uw creatie is na ongeveer 1 maand klaar om opgehaald te worden. Het team informeert u over de levertijd op basis van de bakcyclus.
Ik weet niet meer wanneer mijn creatie klaar zal zijn. Wat moet ik doen?
Geen paniek! We hebben een app ontwikkeld waarmee u uw creatie kunt volgen, zodat u het traject van uw keramiek kunt volgen en er zeker van kunt zijn dat het klaar is voordat u langskomt. U hoeft alleen maar naar de sectie Mijn creatie volgen te gaan en de datum in te voeren waarop u bent langsgekomen.
Mijn stuk heeft gebreken, wat moet ik doen?
Onze stukken worden met de hand geëmailleerd en gebakken. Bovendien worden ze ook met de hand beschilderd. Door hun DIY-karakter kunnen er na het bakken bepaalde gebreken ontstaan. We doen ons uiterste best om dit te voorkomen.
Als u vragen heeft over uw kunstwerken, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw kunstwerken heeft geschilderd!
Wanneer kan ik mijn onderdeel ophalen?
Voor de workshops keramiek schilderen: zodra de stukken beschilderd zijn, worden ze geglazuurd en gebakken in een oven op 1010 °C. De stukken zijn ongeveer drie weken tot een maand later beschikbaar, afhankelijk van de drukte, en moeten binnen maximaal 30 dagen na het bakken worden opgehaald. U kunt de status van uw keramiek controleren via onze app.
Hoe kan ik mijn muntstuk terugkrijgen?
Kom tijdens onze openingstijden en binnen de gestelde termijn naar ons keramiekcafé. Laat een foto van uw stukken zien aan een lid van ons team en vermeld de datum waarop u bent gekomen. Om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden, raden we u aan om een tas en kranten of verpakkingsmateriaal mee te nemen. ♻️
Weet u niet hoe u zich moet aanmelden en wilt u dat een vriend(in) dit voor u doet? Dat kan, maar vergeet niet om ons de foto van vóór het bakken te laten zien en ook de datum te vermelden.
Ik kom iets ophalen voor vrienden, is dat mogelijk?
Dat is mogelijk, maar vergeet niet om ons de foto van vóór het bakken te laten zien en ook de datum te vermelden. En zorg ervoor dat u hen op de hoogte stelt om verrassingen te voorkomen!
Ik ben geen inwoner van Brussel, hoe kan ik mijn muntstuk ophalen?
Houd er rekening mee dat een spoedbestelling mogelijk is tegen een toeslag van € 5 per stuk, waardoor u uw keramiek binnen 72 uur kunt ophalen, met uitzondering van sluitingsdagen.
Na overleg met het team is verzending naar huis mogelijk.
De opties moeten op de dag van uw workshop worden geregeld, bespreek dit met ons team!
Hoe lang bewaart u de werken na het bakken?
De maximale terugbetalingstermijn na het bakken is 30 dagen. Alle informatie wordt vermeld in de e-mail die u ontvangt wanneer u het geld kunt opnemen.
Mijn ophaaltijd is verstreken, kan ik mijn onderdeel komen ophalen?
U kunt ons een e-mail of Instagram-bericht sturen om te vragen of uw onderdeel nog op voorraad is. Wij behouden ons echter het recht voor om onderdelen waarvan de terugnametermijn is verstreken, te verwijderen.
Cadeaubon
Hoe werken cadeaubonnen?
De ontvanger van uw cadeaubon kan een tijdslot reserveren om de keramiek(en) van zijn/haar keuze te komen beschilderen. Hij/zij kan zijn/haar bon bij het afrekenen laten zien, waarna de consumpties en keramiek worden afgeschreven. De bon kan meerdere keren en voor meerdere personen worden gebruikt.
Hoe krijg ik een papieren cadeaubon?
Je kunt naar de workshop komen om een fysieke bon op te halen.
Quel montant recommandez vous pour un bon cadeau ?
Om toegang te krijgen tot de meeste ruimtes raden wij aan om € 35 per cadeaubon te reserveren, zodat de ontvanger ook kan genieten van een warm drankje.
Kan ik mijn cadeaubon gebruiken voor koffie?
Absoluut. Uw cadeaubon is geldig op alle artikelen die door Café Modelé worden aangeboden.
Kan ik een keramiek kiezen dat duurder is dan het bedrag van mijn cadeaubon?
Natuurlijk. U kunt de transactie voltooien met de betaalmethode van uw keuze.
Meeneemset
Heb je kits om thuis te schilderen?
Ja, onze nomadenkits zijn speciaal ontworpen zodat u rustig thuis of op het strand kunt schilderen ;).
Wat zit er in de set?
Natuurlijk krijgt u uw keramiek, maar we lenen u ook 2 penselen en 5 potjes verf om thuis in alle rust te kunnen schilderen. U vindt er ook een kleine handleiding om u te helpen bij het maken van uw kunstwerk.
Hoeveel kost het?
De prijs is hetzelfde als ter plaatse. We vragen u alleen om de kwasten en de verfpotjes terug te brengen.
Mijn verf is opgedroogd, wat nu?
Si elle est complètement sèche, vous pouvez venir reprendre des couleurs à la Papoterie. Les pots vous seront facturés 1€ / pot. Si la peinture a simplement perdu un peu de sa liquidité vous pouvez y ajouter 1 ou 2 gouttes d’eau.
Kunt u mij extra materiaal lenen?
Wij lenen geen extra materiaal uit, maar u kunt wel extra accessoires kopen, zoals kwasten, sponsjes of paletten. Vraag ons team om meer informatie.
Wat moet ik doen met mijn stuk en mijn kit als ik klaar ben?
Breng uw keramiek terug naar Café Modelé, zodat wij het voor u kunnen bakken. Vergeet ook niet uw accessoires mee te nemen!